Politiques | Hotel ALiLA

POLITIQUE D'ANNULATION :

Pour confirmer une réservation, un numéro de carte de crédit avec la date d’expiration est requis.

Toute annulation ou modification reçue à plus de 5 jours avant la date d'arrivée sera sans frais sauf pour la période des fêtes (du 21 décembre au 3 janvier) et la période de la St-Valentin (du 12 au 17 février), qui nécessitent un minimum de 10 jours d’avis. Si non, le montant total de la réservation sera facturé.

Dans le cas d'une annulation ou d'une modification reçue à moins de 120 heures (5 jours) avant 00h01 de la date d'arrivée, le montant total de la réservation sera facturé.

Dans le cas d'une absence, sans annulation ou départ anticipé, le montant total de la réservation sera facturé.

La politique d'annulation ci-dessus est valable pour les réservations individuelles (pour une réservation de 1 à 3 chambres) uniquement.

Toutes les réservations de groupes (pour une réservation de 4 chambres et plus) sont requises plus de 3 semaines à l'avance pour une annulation ou une modification.

Pour les réservations de groupes, dans le cas d'une annulation ou d'une modification reçue à moins de 3 semaines à l'avance, le montant total de la réservation sera facturé.

Pour les réservations de groupes, dans le cas d'une absence, sans annulation ou départ anticipé, le montant total de la réservation sera facturé.

RESERVATIONS PAR CARTES DE CRÉDIT: Nous acceptons les cartes Visa ou MasterCard.
MÉTHODES DE PAIEMENT : Carte Visa, MasterCard, carte de débit ou argent comptant.

TARIFS ET TAXES:
Tarif par nuit par chambre, basé sur une occupation double (sauf mention contraire).
Taxe sur l'hébergement de 3.5%, TPS de 5% et TVQ de 9.975% en sus.

SÉJOURS MINIMAUX :
Séjours minimaux (de 2 à 3 nuits) pour les périodes telles que le temps des fêtes, la période de la St-Valentin et certaines fins de semaine (possibilité de 1 nuitée, le cas échéant, des frais additionnels peuvent être chargés).

FRAIS ADDITIONNELS :
Frais de 10$ par adulte supplémentaire par nuit.
Frais de 25$ par nuit pour un lit pliant simple.

STATIONNEMENT :
Le stationnement se situe devant votre porte de chambre et celui-ci est fourni gratuitement. Des frais sont exigibles pour les véhicules lourds, autobus, roulottes, etc.

ANIMAUX :
Les animaux sont acceptés dans certaines chambres uniquement. Des frais de 25$ par animal par jour seront facturés. Il est obligatoire de nous aviser de la présence de votre animal.

ARRIVÉES ET DÉPARTS :
Heure d'arrivée: 16h00
Heure de départ: avant 11h00